Si hay cine

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La presente política de privacidad y de protección de datos personales (en adelante la "Política") regulan la recolección, almacenamiento, administración y protección de aquella información que se reciba de los clientes en los distintos puntos de recolección de información que la sociedad Cine Colombia S.A. ("CINECO"), a través de sus distintas divisiones (Primera Fila, Confitería, Sushi de Película, Distribución de Contenido Alternativo etc), ha dispuesto al público en general (portales www.cinecolombia.com, www.primerafila.com.co, www.sihaycine.com, www.sushidepelicula.com, las taquillas de los puntos de venta y el call center Tele-Cineco), de acuerdo con las disposiciones contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.

"CINECO", respeta la privacidad de cada uno de los clientes que suministren su información personal a través de los diferentes puntos de recolección de información dispuestos para tal efecto. CINECO recibe información, la almacena de forma adecuada y segura, y usa, lo que no obsta para que los clientes puedan verificar la exactitud de esta información y tomar las medidas para su actualización y/o eliminación. La información se recolecta, procesa y usa de conformidad con las regulaciones actuales de protección de información y privacidad.

CINECO recopila información personal relacionada con los clientes con fines de consulta, procesamiento y uso, únicamente si éstos deciden voluntariamente registrar la información y dan su autorización expresa al respecto.

Se entiende por información personal aquella suministrada por los Clientes, y suministrada de cualquier forma a CINECO, la cual incluye datos tales como nombres, apellidos, fecha de nacimiento, tipo y número de documento de identidad, sexo, dirección física, dirección de correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular, ciudad de residencia y área de desempeño y número de hijos.

Los clientes reconocen que el ingreso de información personal lo realiza de manera voluntaria, teniendo en cuenta las características habilitadas para tal propósito y las facultades de uso por parte de CINECO, y en el entendido que tal información hará parte de un archivo y/o base de datos que contendrá su perfil, la cual podrá ser usada por CINECO en los términos aquí establecidos.

Los clientes podrán acceder, modificar, actualizar o suprimir la información suministrada en cualquier momento. Igualmente, puede solicitar la corrección y actualización de datos en cualquier momento a través del canales que se disponga para tal fin (Portales www.cinecolombia.com, www.primerafila.com.co, www.sihaycine.com y www.sushidepelicula.com), así como revocar la autorización de contacto. CINECO aconseja al cliente mantener actualizada la información para optimizar el beneficio que puede recibir de la compañía.

Al visitar los Portales www.cinecolombia.com , www.primerafila.com.co, www.sihaycine.com y www.sushidepelicula.com, cierta información se almacena automáticamente en nuestros servidores para la administración del sistema o para su procesamiento y fines estadísticos o para mantener copias de seguridad. Esta información comprende el nombre de su proveedor de servicio de Internet, en algunos casos su dirección de protocolo de Internet (IP), la versión de su software de búsqueda (browser software), el sistema operativo del computador usado para tener acceso al Portal www.cinecolombia.com, el sitio Web que usted está utilizando para visitarnos, los sitios Web que usted visita mientras está con nosotros y, si es del caso, cualquier antecedente de búsqueda que haya venido utilizando para encontrar el Portal www.cinecolombia.com.

Por otra parte, la información que usted voluntariamente nos proporciona debe ser veraz y completa, y la misma no la utilizaremos, procesaremos o transferiremos más allá de los límites permitidos por usted definidos en su declaración de consentimiento, y aquellos que la legislación vigente establezca, es decir, para los fines comerciales que cada cliente tiene con CINECO. De forma adicional, transferiremos su información únicamente, si estamos obligados a hacerlo por orden de autoridad o de un tribunal.

El cliente autoriza a CINECO y a sus aliados comerciales para utilizar la información que suministra, en la gestión propia de CINECO y dentro de las alianzas comerciales que suscriba CINECO, para generar valores agregados, para lo cual, autoriza a CINECO a conservarlos, actualizarlos, procesarlos, obtener datos a partir de la utilización de la Tarjeta, consultarlos y tratarlos. El titular de los datos podrá acceder, rectificar, y/o suprimir los datos cuando así lo desee

El propósito de la recolección de la información es establecer un canal para la adecuada comunicación con los clientes, su fidelización (acreditación y redención de puntos), perfilamiento (conocimiento de sus gustos, hábitos de consumo y saldos), análisis de características demográficas, entre otros.

Todo esto con el objetivo de mejorar la atención, crear promociones, innovar y perfeccionar los productos y servicios ofrecidos, y dar a conocer noticias de interés y novedades.

Dichas actividades son realizadas directamente por CINECO, o en algunos casos a través de proveedores o terceros contratados para dichas tareas, con los cuales se establecen convenios legales para el adecuado almacenamiento, tratamiento y protección de la información suministrada por el cliente.

El cliente, mediante autorización al momento de registrar la información en cualquiera de los canales dispuestos para tal fin, autoriza a CINECO y a sus aliados comerciales para utilizar la misma para el envío de información comercial y publicitaria relacionada con los mismos a través de (i) correos electrónicos, (ii) mensajes de texto (SMS) y/o (iii) llamadas telefónicas (celulares o teléfonos fijos).

CINECO almacenará y tratará la información suministrada por el cliente de manera segura y, por lo tanto, tomará todas las medidas de precaución para proteger su información contra pérdida, abuso o cambios. Los socios contractuales de CINECO quienes tienen acceso a su información para proporcionarle servicios a nombre de CINECO están obligados contractualmente a mantener dicha información confidencialmente y no pueden utilizar esta información para ningún otro fin.

CINECO no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema de almacenamiento de la información.

Por disposición legal, CINECO se abstiene de recolectar información de cualquier tipo proveniente de menores de edad.

Para facilitar el uso de los Portales www.cinecolombia.com , www.primerafila.com.co, www.sihaycine.com y www.sushidepelicula.com, estamos utilizando "Cookies", que son pequeñas unidades de información almacenada temporalmente en el disco duro de su computador, útiles para navegar en el Sitio. La información contenida en las 'Cookies' sirve, v.g., para el control de sesiones, en particular navegación mejorada y para obtener un alto desempeño como usuario amigable de un sitio Web, y para almacenar información personal relativa a identificación. La mayoría de los 'browsers' de la red aceptan las 'cookies' automáticamente. Ud. puede evitar esto cambiando la configuración de su 'browser'. Puede quitar las 'cookies' almacenadas en su PC en cualquier momento suprimiendo los archivos de Internet temporales ("Herramientas/Extras" de la barra del 'Browser' -"Opciones de Internet").

CINECO ha dispuesto el módulo de PQRS (Preguntas, Quejas, Reclamos y Sugerencias) para sus clientes en los Portales www.cinecolombia.com , www.primerafila.com.co, www.sihaycine.com y www.sushidepelicula.com, en el cual se podrán consignar sus inquietudes que serán atendidas por el área de Gestión y Servicio al Cliente. El área mencionada dispone de quince (15) días hábiles para dar respuesta a su solicitud. Igualmente recuerde que a través del canal de correo electrónico de CINECO (info@cinecolombia.com) puede establecer contacto con la compañía.

Para mayor información relacionada con las disposiciones legales de protección de datos, y aquellas relacionadas con los procedimientos de reclamo respecto de las mismas, sugerimos visitar la página web de la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

CINECO se reserva el derecho a modificar esta Política en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los clientes desde su publicación en el canal correspondiente. En consecuencia, se recomienda a los clientes visitar y consultar frecuentemente los Portales www.cinecolombia.com, www.primerafila.com.co, www.sihaycine.com y www.sushidepelicula.com, en el módulo correspondiente, para conocer de estos cambios.